Fique a conhecer a Rolearviva, fornecedora de luz e gás natural que pertence ao Grupo Rolear. Saiba também como contratar os seus serviços, como comunicar as leituras à Rolear Viva, como aceder à área de cliente Rolearviva e como apresentar as suas reclamações à companhia.
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Devido à atual crise energética, a Rolear Viva saiu do mercado livre e os seus clientes passaram para o mercado regulado.
Rolearviva
A Rolearviva é uma fornecedora de eletricidade e de gás natural que comercializa tarifas em mercado livre. Esta é uma empresa nacional que se destaca por oferecer aos consumidores portugueses várias ofertas e descontos nas suas faturas.
Além disso, a Rolear Viva assume-se como uma das marcas do Grupo Rolear, que procura garantir a qualidade da energia, ao mesmo tempo que contribui para a melhoria do ambiente e para satisfação dos seus clientes.
Segundos dados publicados em maio de 2017 pela EDP Distribuição, 82 portugueses já eram clientes da Rolear Viva, com um consumo de 36 MWh.
Como enviar leituras à Rolearviva?
Enviar as leituras do seu contador à companhia é um passo importante para que na fatura Rolearviva seja apresentado o preço da energia que realmente consome, e que este não seja baseado em estimativas demasiado elevadas.
Pode enviar a sua leitura à Rolearviva de forma bastante rápida e simples. O contacto da companhia para dar leituras do contador é idêntico ao contacto de atendimento ao cliente.
Telefone para comunicar leituras à Rolearviva808 919 992
Tente comunicar a leitura dos contadores com alguma regularidade, de preferência todos os meses. O período recomendado para fazê-lo é indicado nas faturas da Rolearviva.
Rolear Online: Aceder à área de cliente
A Rolearviva está disponível online? Apesar da existência do site da Rolear Online, não está disponível uma área de cliente para que possa consultar ou gerir questões relacionadas ao seu contrato 24 horas por dia, 7 dias da semana.
O acesso à área de cliente na Rolearviva seria certamente um procedimento importante para os clientes conseguirem gerir, da melhor forma possível, o seu contrato de energia.
Uma área de cliente online é igualmente importante porque através dela pode solicitar a alteração da potência contratada, alterar dados pessoais ou até enviar leituras do seu contador.
Rolear Viva Luz e Gás Natural
A Rolear Viva oferece aos clientes portugueses dois tipos de ofertas em eletricidade e gás natural. Os clientes particulares e empresas têm a possibilidade de contratar tarifas únicas ou os planos duais de energia.
Por um lado, os clientes domésticos podem proceder à contratação de eletricidade quando a potência contratada do seu imóvel varia entre os 1,15 kVA e os 41,4 KVA, para as opções horárias simples, bi-horária e tri-horária. Além disso, a luz da Rolear Viva é mais barata se preferir contratar as tarifas duais.
Por outro lado, pode também aderir à tarifa única de gás natural da Rolear Viva, que garante o fornecimento de monóxido de carbono aos clientes com consumo inferior a 10.000 m3/por ano.
Caso seja dono de um pequeno negócio ou empresa também poderá contratar a energia da Rolearviva.
Rolear Viva Energia Tarifas:As tarifas da Rolearviva estão orientadas para que os clientes particulares poupem energia no final do mês, além de garantirem um aumento a competitividade dos negócios.
Como contratar a Rolear Viva Energia?
Caso deseje ter a Rolearviva como fornecedora de energia da sua casa ou do seu negócio/empresa, poderá dirigir-se a uma das suas lojas e apresentar o conjunto de documentos que indicamos abaixo. Pode também aderir a um dos seus planos online.
- Documentos Necessários para Contratar a Rolear Viva:
- Número do Documento de Identificação Civil;
- NIF - Número de Contribuinte;
- CUI - Código Universal de Instalação (gás natural) e CPE - Código do Ponto de Entrega (eletricidade);
- Cópia da Escritura; ou Contrato de arrendamento; ou Contrato promessa de compra e venda;
- Morada do seu imóvel para ligar a eletricidade e o gás natural;
- Dados para o pagamento (Comprovativo de IBAN para clientes que queiram aderir ao débito direto);
- Certificado ou Relatório da Inspeção de Gás Natural.
A contratação de uma das tarifas da Rolearviva poderá ser feita com recurso aos contactos Rolearviva para apoio ao cliente.
Posso mudar para a Rolearviva?Mudar de comercializadora no mercado livre é um procedimento completamente grátis. Ao realizar o contrato de energia com a Rolear Viva, terá luz dentro de 5 a 7 dias úteis.
Vantagens da Rolearviva
Aderir à Rolear Viva é um processo bastante fácil e que não traz quaisquer problemas para os consumidores, além de que não exige nenhuma interrupção da energia.
Conheça algumas das vantagens da Rolearviva a seguir:
- Vantagens da Rolear Viva:
- Poupança graças à oferta de tarifas com preços mais baixos;
- Simplificidade ao proceder a gestões no seu contrato de energia (alterar potência contratada, mudança de titular, etc.);
- Inovação na relação com os clientes;
- Entre outras.
Ao ser cliente da Rolear Viva, poderá usufruir de inúmeros descontos exclusivos e aceder a serviços repletos de vantagens.
Poupar energia com a Rolear
A companhia procura também informar os seus clientes sobre as possibilidades de poupança de energia. Conheça as diferentes formas de poupar na Rolear abaixo:
- Poupar Energia na Rolear:
- Adquira lâmpadas LED mais económicas e coloque de parte as lâmpadas incandescentes;
- Evite deixar os seus eletrodomésticos em "Stand-By";
- Escolha uma tarifa com uma opção horária mais económica. Conheça as horas em que a luz é mais barata para saber quando utilizar, por exemplo, as máquinas de lavar;
- Compre eletrodomésticos e tenha atenção à classe energética dos mesmos. Prefira as classes energéticas A, A+ ou A++ para poupar mais na eletricidade.
Grupo Rolear
O Grupo Rolear, do qual faz parte a Rolearviva, nasceu em 1979 e está presente não só no setor da eletricidade, como também nas energias renováveis, na distribuição de gás natural no Algarve, na construção civil, no aluguer de geradores, entre outras áreas.
De facto, a Rolear procura marcar a diferença não só no mercado de energia, como em outras áreas. As subsidiárias do Grupo Rolear, e respetivas áreas de atuação, são:
- Subsidiárias do Grupo Rolear:
- Academia Rolear: para formação profissional em energia;
- Rolear Mais: venda de equipamentos para iluminação, eletricidade, climatização, etc.;
- Rolear Viva: fornecimento de energia;
- Rolear.ON: manutenção de infraestruturas e construção civil;
- Rolegás: Distribuição de Gás;
- UpLive: vende ares condicionados, solares térmicos e bombas de calor.
Rolearviva Reclamações
Caso seja cliente da fornecedora de energia Rolearviva e pretenda apresentar a sua opinião sobre um dos serviços contratados, poderá fazê-lo no site da companhia.
Na realidade, a Rolearviva coloca à disposição o Livro de Reclamações Online, para que os clientes expressem problemas com as leituras do contador, com a faturação ou mesmo com questões relativas aos seus contratos com a Rolearviva.
Tenha o cuidado de dirigir as suas reclamações à Rolearviva, isto porque o grupo à qual pertence a fornecedora é demasiado extenso. Caso sejam questões de ordem institucional apresente as suas opiniões ao Grupo Rolear.
Perguntas Frequentes sobre a Rolearviva
Qual a diferença entre Rolearviva e a Rolearmais?
Embora pertençam ao Grupo Rolear, a Rolearviva é uma fornecedora de energia, enquanto que a Rolearmais vende produtos elétricos e eletromecânicos.
Qual o preço do kWh da Rolearviva?
Caso tenha a tarifa única de eletricidade da Rolearviva com potência contratada de 6,9 kVA e opção horária simples, o preço do kWh é de 0,1608 €/kWh
Como posso dar leituras à Rolearviva?
Para dar leituras à Rolearviva poderá utilizar o 808 919 992.
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